Kennen Sie die Wünsche Ihrer Kunden und Mitarbeiter?

Zufriedenheitsumfragen stellen einen wertvollen Input für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess KVP in Ihrem Unternehmen dar. Die EFQM Software GOA WorkBench (Group Opinion Analyser) ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse verschiedener Ansprechsgruppen zu ermitteln und per Knopfdruck auszuwerten.

Die EFQM Methodik verlangt die stetige Auseinandersetzung mit den unterschiedlichen Anspruchsgruppen. Dazu gehören die Durchführung von Umfragen und Self-Assessments. Umfrageinstrumente gibt es viele am Markt. Die EFQM Toolbox GOA WorkBench hingegen stellt nicht nur die ganze Mechanik zur Durchführung von Befragungen und Auswertungen zur Verfügung, sondern bietet eine Vielzahl an Wissensbasen an. Übrigens, als einziges Tool europaweit! Wissensbasen sind vordefinierte Fragen zu verschiedenen Themen wie die klassischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen aber auch neue Themen wie sie für Bildungsinstitutionen wichtig sind z.B. Arbeitgeberbefragung, Schüler-/Studentenbefragungen, Organisationsklima u.a.m.

Befragungen jeglicher Art lassen sich damit einfach und rasch ausführen. Aber nicht nur Firmen profitieren von GOA WorkBench - auch Schulen, öffentliche Verwaltungen und Spitäler optimieren damit Ihre Organisation!

Wir unterstützen sie gerne bei der Konzeption und Durchführung von elektronischen Umfragen.

Das bietet Ihnen GOA WorkBench...

• Zahlreiche vordefinierte (anpassbare) Fragekataloge
• Wahlweise elektronische oder papiergestützte Umfrage
• Je nach Modul/Wissensbasis in bis zu 10 Sprachen verfügbar
• Datenkonsistenz bleibt bei mehrsprachiger Umfrage erhalten
• Schnelle und effiziente Berichterstellung

Ihr Nutzen...

• Bedienerfreundlich - kaum Schulungsaufwand
• Geringe Kosten
• Sehr flexible Handhabung
• Jegliche Art von Befragungen möglich
• Geringer Aufwand für Befragungen

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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